Zalo
Tư vấn & chăm sóc khách hàng
https://zalo.me/0329278375
Trao đổi về gói VPS, đơn hàng và tài khoản.
TRUNG TÂM HỖ TRỢ
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Chọn kênh liên hệ phù hợp để được tư vấn dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp thắc mắc về VPSCHATLUONG.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Các kênh hỗ trợ
Lựa chọn phương thức liên hệ thuận tiện nhất cho bạn.
Telegram
Hỗ trợ kỹ thuật
https://t.me/username
Liên hệ về kết nối, vận hành VPS và vấn đề kỹ thuật.
Hotline
Liên hệ qua điện thoại
0329278375
Trao đổi trực tiếp nếu bạn cần hỗ trợ bằng cuộc gọi.
Yêu cầu & hợp tác
advpschatluong@gmail.com
Gửi thông tin chi tiết, đề xuất hợp tác hoặc phản hồi.
Thông tin liên hệ được lấy từ cấu hình website. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào tình trạng hỗ trợ thực tế; nếu một kênh chưa được cập nhật, vui lòng chọn kênh khác.
HƯỚNG DẪN NHANH
Câu hỏi thường gặp
Một số giải đáp cơ bản trong quá trình sử dụng VPS.
Làm thế nào để kết nối VPS sau khi mua?
Windows: Sử dụng Remote Desktop Connection trên máy tính hoặc ứng dụng Remote Desktop trên điện thoại, nhập địa chỉ kết nối và tài khoản được cung cấp.
Linux: Sử dụng ứng dụng SSH như Terminal hoặc PuTTY. Địa chỉ, cổng kết nối và thông tin tài khoản tùy theo gói dịch vụ.
Quên mật khẩu VPS thì phải làm sao?
Kiểm tra các công cụ có sẵn trong trang quản lý VPS. Một số gói có tùy chọn cài đặt lại hệ điều hành hoặc đặt lại mật khẩu. Lưu ý: cài đặt lại có thể làm mất dữ liệu hiện tại, hãy sao lưu trước khi thực hiện.
Tại sao VPS không kết nối được?
Hãy kiểm tra trạng thái VPS, địa chỉ IP, cổng kết nối, mạng đang sử dụng và firewall hệ điều hành. Với VPS NAT, chỉ các cổng được cấp trong gói mới có thể truy cập từ bên ngoài; việc mở cổng trong firewall không tự tạo thêm ánh xạ NAT.
VPS chạy chậm hoặc bị lag thì xử lý thế nào?
Kiểm tra biểu đồ CPU, RAM và dung lượng đĩa trong trang quản lý. Nếu máy hoạt động bình thường nhưng vẫn chậm, ghi lại thời điểm xảy ra vấn đề rồi liên hệ hỗ trợ kỹ thuật để được kiểm tra thêm.
Có nên sao lưu dữ liệu VPS không?
Có. Hãy chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng định kỳ ra vị trí khác. Khả năng backup tự động phụ thuộc vào chính sách của gói VPS; chỉ nên coi dữ liệu là đã được sao lưu khi có xác nhận rõ ràng.